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Entretien par webcam ou visioconférence

Publié le 26-05-2011
Entretien par webcam ou visioconférence
Embauche, sélection de candidats… infos pratiques, astuces et trucs

De plus en plus de recruteurs ou d’établissements supérieurs ont recours aux entretiens par Skype et Webcam pour sélectionner les candidats éloignés.
C’est simple, facile à mettre en œuvre et c’est surtout un gain de temps et d’argent pour les candidats, les entreprises et/ou les établissements.

Cette méthode permet aussi de travailler en équipe, d’avoir des contacts avec vos collaborateurs, vos clients, vos partenaires à l’étranger ou vos filiales distantes et de faire ainsi des économies sur les déplacements.  

Mais ce n’est pas parce que vous « recevez à domicile » que l’exercice est plus facile,
alors soyez prêts.
Que ce soit pour un emploi ou une formation, un entretien se prépare.
Alors voici les étapes indispensables et les petits trucs pour mettre toutes les chances de son côté et bien réussir son entretien.


1 – PREPARATION & CONSEILS
Que ce soit une visioconférence ou en live, un entretien se prépare toujours tant sur le fond que sur la forme. Et pour un entretien à distance il y a aussi le côté technique à ne pas négliger.
 
MATERIEL
Il est indispensable d’avoir le bon matériel et de tester votre configuration avant le jour J (qualité du son, netteté et fluidité de l’image…).  Vous pouvez vous entrainer avec des proches mais parfois certains professionnels vous proposent de faire un test de votre matériel la veille ou le matin même de l’entretien. Ne laissez pas passer cette chance.

Pour que tout fonctionne, vous et votre interlocuteur distant devrez avoir le matériel et la configuration suivante :
  • un ordinateur équipé d’une bonne connexion Internet (ADSL) sur lequel l’application Skype est installée. Il y a d’autres applications gratuites (Windows Live Messenger, aMSN Messenger...) mais Skype est simple et rapide à installer et déjà utilisé par une immense communauté.
  • une webcam. Si votre ordinateur ne dispose pas d’une caméra intégrée, pensez à bien la fixer à votre écran pour qu’elle ne tombe pas en plein milieu de l’entretien… Essayez d’en choisir une de bonne qualité pour que le rendu des couleurs soit correct et que l’image soit nette et bien contrastée.
  • un casque avec un micro (vous aurez un meilleur son que celui des amplis de votre ordinateur et vous éviterez les phénomènes d’écho).
En visioconférence, le confort technique est important pour ne pas stresser inutilement lors de l’entretien.

Quelques conseils pratiques sur la forme
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Le lieu - Choisissez un lieu calme où vous ne serez pas dérangé, une pièce où vous vous sentez à l’aise
  • Préparez l’espace. Pensez à ranger au moins ce qui sera visible sur votre bureau mais aussi derrière vous ;-)
  • Attention à l'éclairage. Pas de lumière vive et évitez d’avoir une fenêtre derrière vous (cela risque de vous noircir le visage et de vous donner mauvaise mine).
  • Pour éviter d’être dérangé, pensez à prévenir vos proches. Une radio à fond dans la pièce d’à côté, une petite sœur qui hurle ou une maman qui crie « A table » serait du plus mauvais effet…
  • Mettez aussi un petit mot sur la porte « Attention, ne pas déranger, entretien en cours »...
  • Pensez aussi à éteindre vos téléphones ! Coupez votre téléphone portable et supprimez la sonnerie de votre téléphone fixe.
  • Si vous avez des animaux de compagnie, faites en sorte qu’ils ne perturbent pas votre entretien.
Vous… - Votre attitude et votre présentation sont d’une importance capitale
  • Essayez de SOURIRE et d’être naturel. Votre(vos) interlocuteur(s) doit(doivent) voir que vous être heureux d’être là.
  • N’oubliez pas de dire BONJOUR (ou « Bonjour Madame », « Bonjours Messieurs »…) et en règle générale soyez poli.
  • Choisissez bien votre tenue (vêtements, coiffure…). Elle doit être en rapport avec l'activité de l'entreprise et le poste recherché. Pour un entretien pour une école il est conseillé de rester sobre. Par exemple les garçons mettront une chemise correcte si possible noire et les filles un chemiser ou un haut simple.
  • Tenez vous droit.
  • Ne vous collez pas trop près de l’objectif de la Webcam car sinon votre visage semblerait grossi et déformé.
  • Ne cachez pas vos mains.
  • Ne jouez pas avec vos cheveux, ne bougez pas vos jambes et bien évidemment ne fumez pas ou ne mangez pas de chewing gum…
  • Regarder les examinateurs dans les yeux. N’hésitez pas à leur parler aussi avec le regard, sans les fixer bêtement pour autant. Quand votre interlocuteur parle, vous pouvez regarder son image sur l'écran, mais lorsque vous répondez, pensez à regarder la caméra. C'est la façon de faire "un contact visuel", ce qui est très important lors d'un entretien.
Ne pensez pas que l’on ne voit rien, bien au contraire. La webcam retransmet votre visage qui exprime toutes vos émotions et vos sentiments du moment.
 
 
 
Quelques conseils pratiques sur le fond
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  • Comme pour tout entretien, soyez à l’heure !!!! Pour être ponctuel, vérifiez bien le mail de RV (jour et heure). Faites aussi attention aux éventuels décalages horaires.
  • Soyez clair. Parlez de manière claire et concise. Les questions seront les mêmes que pour un entretien normal. Ayez donc l’air sûr de vous et articulez bien. 
  • Montrez avant tout votre MOTIVATION
  • Ne répondrez pas uniquement par OUI ou par NON essayer toujours de justifier vos réponses et de donner des exemples précis (sans pour autant raconter votre vie).
  • Essayez toujours de terminer une réponse et surtout la dernière sur une note POSITIVE.
  • Dans l’ensemble, essayez d’employer un vocabulaire positif. Evitez d'utiliser les expressions négatives («pas de problème »…) sauf lorsque votre interlocuteur vous demande une réponse claire et simple.
  • Si vous ne comprenez pas du tout la question il vaut mieux demander à ce que l’interlocuteur reformule la question « Qu’es-ce que vous entendez par là ? » plutôt que de répondre n’importe quoi.
  • Même chose si vous n’avez pas entendu la question, n’hésitez pas à le faire répéter en lui demandant poliment.
Enfin petite astuce,vous pouvez éventuellement écrire quelques idées que vous tenez à placer pendant l’entretien sur des posts-it. Vous pouvez les coller sur le bord de votre écran ou sur le mur placé devant vous.  Attention, cette option sera plus utilisée dans le cadre d’une réunion de travail car pour un entretien cela peut être assimilé à de la triche. 
 

Pour ne pas être pris de court préparer des réponses aux questions classiques car certaines reviennent régulièrement. Voici quelques exemples de
questions possibles pour un entretien pour une école ou université :
  • Présente-toi, tu as 5 min
  • Quels sont tes qualités et tes défauts ? (parfois il faudra en donner 3... alors im vaut mieux avoir préparé...)
  • Quel est ton principal défaut ? Ta principale qualité ?
  • Pourquoi avoir choisi cette formation et pas une autre ?
  • Peux-tu nous donner une idée du programme pédagogique ?
  • Quelles sont tes motivations ?
  • Que comptes-tu faire pour réussir cette formation?
  • Comment perçois-tu notre école ?
  • Qu’as-tu le plus de mal à supporter ?
  • Qu’es-ce qui te fait le plus peur pour l’année prochaine ?
  • Comment tu t’imagines dans quelques années ? dans 2 ans ou 3 ans ? dans 10 ans et plus ?
  • As-tu déjà triché ?
  • As-tu mentis pendant cet entretien ?
  • Et si cet entretien était à refaire ? Vous pouvez dire par exemple que vous seriez plus à l’aise…
  • As-tu des questions ? Il est conseillé d’en préparer au moins 1 mais si vraiment il n’y a rien à dire en plus, ce n’est pas la peine de poser une question bête pour rien. Au contraire cela laisserait le jury sur une mauvaise impression.



Et pour un entretien d'embauche, voici quelques exemples de questions un peu piège

  • Quel serait le job idéal pour vous ?
  • Quelles sont vos prétentions salariales ?
  • Où vous voyez-vous dans 10 ans ?
  • Pourquoi avez-vous choisi ce secteur d’activité ?
  • Qu’est-ce qui vous a plus dans l’annonce ?
  • Quels sont vos points forts et vos points faibles (qualités / défauts) ?
  • Quels sont vos axes d’amélioration ?
  • Que vous ont apporté vos études ?
  • Quelles étaient vos matières les plus fortes ?
  • Quelle a été votre plus belle réussite ?
  • Avez-vous connu des échecs et comment les avez-vous surmontés ?
  • Quelles sont vos valeurs ?
  • Avez-vous beaucoup d’amis ?
  • Racontez-moi une histoire drôle …
  • Ne trouvez-vous pas que vous êtes trop jeune pour ce poste ?
  • Pourquoi devrais-je vous retenir vous plus qu’un autre ?
Mais tout est possible certains recruteurs ne se gênent pas et posent aussi des questions un peu plus personnelles vous pouvez y répondre mais en mentionnant sur le ton de l’humour que c’est tout de même du domaine privé.
  • Avez-vous un(e) petit(e) ami(e) ?
  • Comptez-vous tomber enceinte prochainement ?
  • Quel est la profession de vos parents ?
  • Etc…
 

2 – L’ENTRETIEN – Le jour J à l’heure H
Que ce soit un entretien à distance devant votre écran ou en live, rappelons-le encore une fois, vous devez être ponctuel, mais aussi irréprochable côté présentation et prêt sur le fond.
 
Donc soyez un peu avant l’heure prévue devant votre ordinateur, sur Skype et attendez que votre interlocuteur vous appelle.
Dès qu’il vous appelle, saisissez votre souris pour accepter l’invitation. Et là c’est à vous de jouer. Mais normalement si vous avez suivi nos conseils tout devrait bien se passer :- )
Attention seule différence entre un entretien classique et un entretien à distance, l’application (Skype…) peut planter ou votre connexion peut avoir un souci (micro coupure, lenteur ou connexion pas très fluide …). Il ne faut pas stresser et surtout ne pas se montrer agacé. Il faut recomposer le numéro et essayer de reprendre en souriant l’entretien où vous l’avez laissé.
 
 
En bref
La règle générale est comme lors d’un entretien en face à face, être convaincant et bien montrer sa MOTIVATION. Toujours aller vers le plus de NATUREL et de SINCERITE possible. Pour chaque question et surtout pour la dernière, toujours essayer de terminer sur une note POSITIVE.
Et n’oubliez pas que tout comme le sport, la meilleure préparation aux entretiens est l'entraînement.
Alors BONNE CHANCE pour votre entretien à distance et n’hésitez pas à nous envoyer vos témoignages.
 
Et pour en savoir plus…
Skype, cliquez-ici en espérant que l’application restera gratuite le plus longtemps possible au moins comme c’est le cas actuellement pour les appels entre utilisateurs Skype car Microsoft (selon les chiffres qui circulent sur le web) vient de racheter l’application pour 8,5 milliards de dollars… l’achat le plus conséquent de l’éditeur…
 
 


QUELQUES TEMOIGNAGES - N'hésitez pas à nous transmettre aussi les votres
  • Mohamed 17 ans – 1er Entretien pour intégrer une école à l’étranger - Quel stress immense au moment de cliquer pour accepter l’appel vidéo !!! Et encore heureux que j’avais fais un petit test avec le service scolarité de l’école le jour précédent sinon je pense que ça aurait été encore pire. Donc si on vous propose un test technique n’hésitez pas, dites OUI : - )
    Sinon je savais que je devais regarder la caméra pour répondre au Jury mais j’étais tellement stressé que je crois que je n’ai même pas regardé l’écran : - (
    Au début j’ai eu du mal à parler surtout qu’ils m’ont demandé de me présenter mais après on s’habitude. Il y avait 4 membres du jury qui posaient des questions chacun à leur tour. L’entretien a duré près de 20 minutes.
    J’avais un casque avec micro j’étais bien concentré mais peut-être que j’aurais été plus à l’aise sans casque. Enfin il faut voir ; - )
    Ce qui est super, c’est que c’est vraiment un gain de temps et d’argent qui permet à tous de tenter sa chance partout dans le monde. Si la connexion est bonne c’est vraiment pratique. Il n’y a plus de distance et plus de frontières.

     
  • Besma 51 ans – Entretien pour 1 poste à l’étranger. J’ai déjà passé des entretiens d’embauche « live » mais là ce qui m’a le plus stressé c’est qu’éventuellement Internet pouvait couper et que je pouvais ne pas être au RV à cause de la technique. J’ai aussi relu 25 fois le mail de rendez-vous car j’avais peur de ne pas être à l’heure et de rater le rendez-vous à cause du décalage horaire.  Après tout est identique à un entretien normal et même au final je pense que c’est moins angoissant car on est chez soi, on a aucun déplacement. Ce que j’ai aimé c’est que l’on ne voit pas nos « concurrents » donc on est plus concentré sur ce que l’on va dire et moins influencé. Il faut par contre être bien au calme et avoir un bon matériel (ADSL fluide, bonne webcam…).

     
  • Selim 46 ans – Entretien pour 1 poste à l’étranger « L'entretien est moins stressant car on a ses repères » Il a duré une heure et demie et s'est déroulé comme un entretien traditionnel... à l'exception peut-être de la première question : « Est-ce que vous m'entendez bien ? ». Le bilan est positif. C'est un très bon système qui permet d'éviter les déplacements, un gain de temps et d'argent pour tout le monde. Cependant, ce n'est qu'une étape, je vais maintenant avoir un entretien en face à face au sein de la société qui recrute.

Cet article est proposé par : HAMMAM-ENSA

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